# 라이드 (RIDE) 이용약관

**주식회사 스쿨버스**

본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.

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## 제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 스쿨버스(이하 「회사」)가 제공하는 라이드(RIDE) 서비스(이하 「서비스」)의 이용 조건과 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

## 제 2 조 (정의)

**2.1** 「서비스」란 회사가 운영하는 라이드 앱·홈페이지·관리자 페이지 및 관련 부가서비스를 통하여 통학·통근 차량 운행, 승하차 알림, 위치 확인, 차량 관리, 결제, 회원 관리 등을 제공하는 일체의 서비스를 의미한다.

**2.2** 「회원」이라 함은 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말하며, 다음 4종으로 구분한다.

- (1) 원장(기관 회원): 어린이집·유치원·학원 등 기관의 운영자
- (2) 보호자(학부모): 자녀의 통학을 관리하는 회원
- (3) 동승자(동승보호자): 차량 동승 안전 보호 업무를 수행하는 회원
- (4) 기사(차량 기사): 통학·통근 차량을 운행하는 회원

**2.3** 만 8세 이하 또는 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없다. 다만, 보호자(학부모) 회원이 자신의 자녀를 등록·관리하는 경우 자녀는 회원이 아닌 등록 대상이며, 이 경우 보호자는 자녀의 법정대리인임을 보증한다.

## 제 3 조 (약관의 게시 및 개정)

**3.1** 회사는 본 약관을 라이드 앱·홈페이지에 게시한다.

**3.2** 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.

**3.3** 회사가 약관을 개정하거나 서비스의 중대한 변경 사항이 발생한 경우 적용일자 최소 7일 전부터 라이드 앱·홈페이지를 통해 공지한다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고 전자우편·앱 푸시 알림 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지한다. 다만, 천재지변·시스템 점검 등 긴급한 사유로 서비스가 일시 중지되는 경우 사후에 통지할 수 있다.

**3.4** 회원이 제3.3항에 따른 공지·통지일로부터 적용일자 전까지 거부 의사를 명시적으로 표시하지 아니한 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 본다.

**3.5** 회원이 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 회사는 변경된 약관을 적용할 수 없으며, 회원은 본 약관 제5.2항에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.

## 제 4 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 라이드 개인정보처리방침·위치기반서비스 이용약관에 따른다. 회사가 본 약관 외에 별도로 정한 운영정책·이용 가이드는 약관과 동등한 효력을 가진다.

## 제 5 조 (이용계약의 성립)

**5.1** 이용계약은 가입신청자가 본 약관 및 라이드 개인정보처리방침·위치기반서비스 이용약관에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결된다. 얼굴인식 기반 탑승 관리 서비스를 이용하려는 회원은 별도의 생체정보 처리에 동의하여야 한다.

**5.2** 회원은 언제든지 라이드 앱 또는 회사가 제공하는 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있다. 회사는 회원의 해지 요청을 즉시 처리하며, 회원의 정보는 해지일로부터 7일 이내에 파기한다. 다만, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기한다.

**5.3** 회사는 가입신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.

- (1) 자격 상실 이력 보유자
- (2) 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 아니한 경우
- (3) 다른 회원의 명의를 도용한 경우
- (4) 만 8세 이하 또는 만 14세 미만의 아동인 경우 (단, 보호자 회원이 자녀를 등록·관리하는 경우 자녀는 회원이 아닌 등록 대상이므로 본 호의 적용을 받지 아니한다)
- (5) 그 밖에 회사의 운영 정책에 위반되거나 서비스 제공이 곤란하다고 인정되는 경우

## 제 6 조 (회원정보의 변경)

회원은 라이드 앱의 회원정보 수정 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있다. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 라이드 앱을 통해 정정하여야 하며, 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 아니한다.

## 제 7 조 (서비스의 내용)

**7.1** 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공한다.

- (1) 통학·통근 차량의 실시간 위치 확인 서비스
- (2) 차량 운행 일정·경로 관리 서비스
- (3) 승하차 알림 서비스
- (4) 차량비 결제·수납 서비스
- (5) 얼굴인식 기반 탑승 관리 서비스 — 회사는 회원의 별도 동의를 얻은 경우 회원 가입 시 최초 1회 얼굴 사진과 특징 벡터를 등록·저장하고, 운행 시 차량 카메라 영상과 등록 정보를 매칭하여 탑승 여부를 확인한다. 등록 정보는 회원 탈퇴 시 또는 회원의 등록 삭제 요청 시 즉시 삭제되며, 운행 매칭 기록은 당일 운행 종료 후 72시간 이내 파기된다.
- (6) 그 밖에 회사가 정하는 부가 서비스

**7.2** 회사는 관계 법령과 본 약관에서 정한 회원의 권리를 보호하기 위하여 필요한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수한다.

**7.3** 회사는 회원으로부터 제기되는 의견·불만·민원이 정당하다고 판단되는 경우 신속히 처리한다.

**7.4** 회사가 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우 종료일 최소 30일 전부터 라이드 앱·홈페이지를 통해 공지하며, 회원에게 전자우편·앱 푸시 알림 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지한다. 서비스 종료 시 회원의 개인정보는 라이드 개인정보처리방침에 따라 파기한다.

## 제 8 조 (이용요금 및 유료서비스)

**8.1** 회사가 제공하는 서비스는 무료를 원칙으로 한다. 회사가 일부 서비스를 유료로 제공하는 경우 사전에 그 내용·이용 조건·요금을 공지하여 회원의 동의를 받는다.

**8.2** 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 유료서비스의 이용요금을 회원에게 청구하며, 회원은 이에 따라 이용요금을 지급한다.

## 제 9 조 (회원 정보의 제공)

**9.1** 회원은 회원가입 시 또는 서비스 이용 중 회사가 요청하는 정보를 정확하게 제공하여야 한다.

**9.2** 기관 회원(원장)은 자신이 등록·관리하는 차량·기사·아동·동승자 등 구성원에 대하여 적법한 권한(만 8세 이하 또는 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의 등)을 사전에 확보하고 검증할 의무를 부담하며, 이를 위반하여 분쟁이 발생한 경우 1차적으로 책임을 진다.

## 제 10 조 (회원의 의무)

**10.1** 회원은 본 약관, 관계 법령, 회사의 운영 정책·공지사항을 준수하여야 한다.

**10.2** 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

- (1) 회원가입 시 또는 정보 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
- (2) 다른 회원의 ID·비밀번호를 도용·부정 사용하는 행위
- (3) 회사의 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
- (4) 회사·다른 회원·제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
- (5) 본 약관에서 금지하거나 관계 법령에 위배되는 행위

## 제 11 조 (결제·환불 및 청약철회)

**11.1** 회사는 회사의 결제 수단을 이용하여 유료서비스의 이용요금을 결제할 수 있도록 한다. 회원의 결제 오류·시스템 오류 등으로 부당 결제가 발생한 경우 즉시 환불 절차를 진행한다.

**11.2** 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료서비스 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있다. 다만, 같은 법 제17조 제2항 단서 및 제35조에 따라 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있다.

- (1) 회원이 이미 서비스를 이용한 경우 (단, 가분적 서비스의 경우 미이용 부분에 한하여 청약철회 가능)
- (2) 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우로서 회원의 동의를 얻고 그 사실을 회원에게 안내한 경우

**11.3** 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조의2에 따라 자동결제 또는 자동갱신이 적용되는 경우 자동결제 적용일자 7일 전까지 회원에게 그 내용을 통지한다.

## 제 12 조 (손해배상 및 면책)

**12.1** 회사 또는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있다.

**12.2** 회사는 천재지변·전쟁·테러·통신장애·전력공급 중단 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 면한다. 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애·손해에 대해서도 책임을 지지 아니한다.

## 제 13 조 (회원 자격의 상실 및 정지)

**13.1** 회사는 회원이 본 약관 제10조 또는 제11조를 위반한 경우, 회사의 서비스 운영을 방해한 경우, 다른 회원·제3자에게 손해를 입힌 경우, 관계 법령을 위반한 경우 회원 자격을 정지하거나 상실시킬 수 있다.

**13.2** 회사는 회원 자격을 정지하거나 상실시키는 경우 회원에게 사전 통지하며, 회원은 통지를 받은 날부터 7일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있다.

**13.3** 회원의 부정행위·부정 사용·법령 위반 사실을 발견한 자는 다음의 채널을 통하여 회사에 신고할 수 있다.

- (1) 이메일 help@safeschoolbus.net
- (2) 고객센터 schoolbus.channel.io

## 제 14 조 (저작권)

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속된다. 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 영리목적으로 이용하여서는 아니 된다. 다만, 「저작권법」 제35조의5에 따른 공정이용 등 관계 법령에서 허용하는 경우에는 그러하지 아니한다.

## 제 15 조 (분쟁 해결 및 재판관할)

**15.1** 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제35조에 따른 한국소비자원의 분쟁조정 또는 회사와 회원 간의 협의를 통하여 우선적으로 해결한다.

**15.2** 본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 하며, 본 약관의 해석 및 적용에 관한 사항은 대한민국 법률에 따른다.

## 제 16 조 (알림·통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편·휴대전화·앱 푸시 알림 등을 통하여 통지하며, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지한다.

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## 부 칙

**제1조 (시행일)** 본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행한다.

**제2조 (개정 이력)**

- ① 2022년 3월 1일 제정
- ② 2023년 2월 23일 일부개정 (유료상품 추가)
- ③ 2026년 6월 1일 전부개정 (얼굴인식 서비스 도입, 회원 유형 4종 정의, 만 8세 이하 또는 만 14세 미만 가입 금지 명시, 청약철회·자동결제 정정, 약관 간소화)
- ④ 2026년 6월 1일 일부개정 (4사 비교 반영 — 부정행위 신고 채널·서비스 종료 절차·운영정책 효력 명시, 회원 탈퇴 즉시 처리, 분쟁 조정 통합 등)